سياسة الخصوصية

من نحن

تُدار منصّة «Oqab Academy» من قِبل أكاديمية عقاب (Oqab Academy) («نحن»). نحن المتحكّم بالبيانات الشخصية التي تُجمع عبر الموقع، ونتحمّل مسؤولية معالجتها وفق هذه السياسة.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف/واتساب، الدولة، المدينة، العمر، الجنس، مستوى الخبرة.
• بيانات التعلّم: الدروس المكتملة، نتائج الاختبارات، تقدّمك في الدورات.
• بيانات التواصل: الاسم والرقم اللذان تتركهما في نافذة «اترك بياناتك» أو رسائل الدعم.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفّح، سجلات الاستخدام والأخطاء.

أغراض الاستخدام والأساس القانوني

• إنشاء حسابك وتقديم خدمة التعلّم ومتابعة تقدّمك — تنفيذ العقد بيننا.
• الدعم والرد على استفساراتك — تنفيذ العقد أو المصلحة المشروعة.
• الأمان ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام — المصلحة المشروعة.
• تحسين المحتوى والمنصّة — المصلحة المشروعة.
• الرسائل التسويقية (إن وُجدت) — موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.
• الالتزامات المحاسبية والقانونية — التزام قانوني.

مع من نشارك بياناتك

• مزوّدو الخدمة (الاستضافة، قواعد البيانات، أدوات الدعم والتحليلات) بصفتهم معالجين لدينا.
• Paddle.com بصفتها التاجر المسجّل (Merchant of Record) لعمليات البيع: إتمام الدفع، إدارة الاشتراكات، الفواتير والامتثال الضريبي.
• المستشارون المهنيون (قانونيون ومحاسبيون) عند الحاجة.
• الجهات الرسمية عندما يفرض القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب والتعلّم طوال فترة نشاط حسابك، ولمدة معقولة بعدها للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

حقوقك

يحق لك طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها، كما يحق لك الاعتراض على المعالجة وسحب موافقتك على الرسائل التسويقية، وتقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في بلدك. لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر صفحة «تواصل معنا»، ونردّ خلال مدة لا تتجاوز شهراً واحداً.

الأمان

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، منها التشفير أثناء النقل، وضبط صلاحيات الوصول، وقواعد أمان على مستوى قاعدة البيانات.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الموقع وحفظ جلسة الدخول وتفضيل اللغة. قد نستخدم ملفات تحليلية لفهم استخدام المنصّة. يمكنك التحكّم بملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفّحك، مع العلم أن تعطيل الملفات الضرورية قد يمنع تسجيل الدخول.

نقل البيانات دولياً

قد تُعالَج بياناتك على خوادم خارج بلد إقامتك لدى مزوّدي الخدمة لدينا، وفي هذه الحالة نعتمد ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية أو قرارات الكفاية.

التواصل

لأي سؤال حول الخصوصية، تواصل مع أكاديمية عقاب (Oqab Academy) عبر صفحة «تواصل معنا» في الموقع.